Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt 30 dagen om pawbotics.nl uit te proberen. Bevalt het niet, dan stuur je het terug en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Voorwaarden

Je kunt tot 30 dagen na ontvangst een retour starten. Het product mag uitgepakt en uitgeprobeerd zijn. Stuur alle onderdelen mee, inclusief handleiding, kabel en originele verpakking als je die nog hebt. Het product mag geen schade hebben die verder gaat dan normaal uitproberen.

Retour starten

Stuur een e-mail naar info@pawbotics.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt daarna de retourinstructies. Stuur het pakket nog niet op voordat je van ons bericht hebt gehad.

Terugbetalingen

Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode. Dat duurt meestal 5–10 werkdagen. De oorspronkelijke verzending was gratis. Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen

We nemen geen retour aan als onderdelen ontbreken, het product beschadigd is buiten normaal gebruik, of als de retourtermijn van 30 dagen is verstreken. Bij een defect of verkeerde levering vervangen we het product of betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de retourkosten.